In de hedendaagse marktsamenleving gaan burgers er van uit dat ze steeds snel worden geholpen en dat iedereen voor ze klaarstaat. Als aan die verwachtingen niet wordt voldaan, beginnen ze te steigeren. Bas van Stokkom analyseert in onderstaand fragment uit zijn boek: ‘Wat een hufter!’ waarom dat gebeurt.
Categorie:
Overige
Bewoners van oude, multi-etnische buurten zouden nauwelijks contact met elkaar hebben. Maar dat blijkt helemaal niet zo te zijn, ondervond Gwen van Eijk van de Universiteit van Amsterdam. Buurtbewoners hebben wel degelijk contact. Desondanks vormt de buurt niet de aangewezen plek voor het bevorderen van ‘overbruggende relaties’.
In de stad zijn plekken nodig waar mensen elkaar vanzelfsprekend tegenkomen, waardoor ze vertrouwd en benaderbaar voor elkaar worden. De Copy Corner in Rotterdam is zo’n plek. Menig sociale professional zouden nog wat kunnen leren van het ouderwetse en tegelijkertijd up-to-date vakmanschap van bepaalde winkeliers.
Polarisatie, het op scherp stellen van een discussie, wordt de laatste tijd steeds vaker gezien als een nuttige manier om samen verder te komen, om te ontdekken en te vernieuwen. Het wordt gezien als een nuttige tegenpool van het ‘polderen’. Maar polarisatie en conflictescalatie beïnvloeden de kwaliteit van de besluitvorming op een negatieve wijze. Het kan zelfs desastreuze gevolgen hebben, stelt hoogleraar arbeidspsychologie Carsten de Dreu.
