De verknipte dienstverlening op het spoor illustreert de behoefte aan nieuwe besturingsvormen in de publieke sector. Door een te grote nadruk op efficiency raakt de samenhang tussen de opgeknipte onderdelen verloren. Meer toezicht en controle zullen daar weinig aan kunnen veranderen. Regionale verantwoordelijkheden wel.
Opbouwwerker Fatima Lamkharrat stoort zich aan de achterhaalde beelden waarmee PvdA-kamerlid Ahmed Marcouch welzijnswerkers in de hoek zet. Het werk tijdens oudejaarsnacht zou op de schouders komen van politie en vrijwilligers. Terwijl de welzijnswerkers de grote afwezigen zijn. Kan het eens een keer opbouwender?